В США руководители сети кофеен Starbucks внесли серьезные изменения в политику организации. Отныне сотрудники компании относятся к посетителям еще вежливее, нежели прежде. Они разрешают людям занимать столики даже в том случае, если они не собираются ничего покупать.
Нововведения вступили в силу после обвинений Starbucks в расизме. Теперь в кофейнях пускают в туалет всех желающих. Произошло это после того, как в Филадельфии в Starbucks зашли два афроамериканца. Они планировали провести здесь деловую встречу, но администрация заведения запретила располагаться за столиком, поскольку молодые люди не сделали заказ. Когда парни присели, менеджер позвонил в полицию и ребят задержали. Молодые люди провели несколько часов в отделении полиции. Данный инцидент завершился настоящим скандалом, поскольку люди организовали демонстрации и вышли на улицу, выражая недовольство торговой политикой Starbucks.
По мнению народа, руководители отнеслись к парням предвзято из-за цвета кожи. В результате представители высшего менеджмента компании встретились с пострадавшими и договорились с ребятами. Кофейни Starbucks выплатили афроамериканцам штраф, сумма которого не разглашается. Молодые люди сняли все претензии с компании. Помимо этого, Starbucks оплатит обучение парней в колледже.